Les entreprises et les indépendants actifs dans des secteurs comme l’horeca,
l’événementiel, les métiers de contact, la culture ainsi que les salles de sport et
de fitness sont aujourd’hui les plus lourdement touchés par la crise. En vue d’un
accompagnement dans la reprise progressive de leurs activités, les entreprises
d’assurances vont approcher individuellement et de manière proactive tous ces
clients afin de mieux identifier leurs besoins et apporter des solutions.
Depuis le début de la crise sanitaire, les assureurs ont instauré plusieurs mesures destinées
à soutenir les entreprises, les indépendants et leurs familles en difficulté. Ce soutien a lieu
par le biais de mesures sectorielles comme le report de paiements, la possibilité de
suspendre partiellement ou intégralement le paiement de la prime et la protection des
travailleurs en chômage temporaire, mais aussi au travers d’un accompagnement
individuel par l’entremise des entreprises d’assurances et des intermédiaires.
Ces mesures de soutien resteront en vigueur aussi longtemps que durera la crise.
En outre, les secteurs les plus durement touchés pourront compter aussi dans les
prochaines semaines sur un courrier individuel de leur assureur habituel, et ce en vue d’un
accompagnement dans le cadre de la reprise de leurs activités.
L’objectif est de proposer au client :
• de revoir les couvertures de ses assurances « non-vie » en cours telles que auto,
incendie, responsabilité civile, accidents du travail… et de les adapter s’il s’avérait
que ces risques aient diminué de manière sensible et durable,
• d’établir un plan de paiement pour les primes d’assurance pour lesquelles un report
de paiement a été accordé dans le cadre des mesures de soutien existantes,
• de passer en revue toutes les mesures afférentes à des contrats d’assurance afin
de reprendre les activités dans les meilleures conditions possibles et de faire face à
d’éventuels problèmes de liquidité au cours des premiers mois qui suivent la reprise
des activités.
Hein Lannoy, CEO d’Assuralia : ” Le secteur a un rôle sociétal à jouer. Depuis le début de
la crise, nous mettons un point d’honneur à fournir la meilleure assistance possible et à
informer correctement les clients. En les approchant individuellement, nous espérons
identifier mieux encore les difficultés et besoins éventuels et accompagner de manière
optimale les secteurs les plus touchés dans un nouveau départ.”
Pour les entreprises d’assurances qui travaillent avec des intermédiaires, le contact avec
l’assuré se fera en étroite concertation avec ces derniers.
Les entreprises qui sont actives dans d’autres secteurs et qui font face également à des
questions ou des problèmes financiers lors de la reprise de leurs activités pourront bien
entendu compter également sur les conseils et l’aide de leur assureur ou de leur
intermédiaire pour rechercher des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
13 avril 2021
Contact:
Barbara Van Speybroeck 0476517929
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